Supervisor de Atendimento

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(Modelo de trabalho: Presencial) (P241024)

Salário: R$ 1.921,51 

Beneficio: R$ 1.061,83

Escala:6X1

Carga Horária: 220H

Horário: Ter disponibilidade de horário (tarde e noite)

Modalidade de Trabalho: Presencial

Interpretar com clareza os dados estatísticos da operação; 

Atuar com excelência na comunicação e liderança; 

Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções; 

Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações; 

Entregar os resultados operacionais; 

Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo.

Ensino superior completo ou cursando;

Conhecimentos Intermediário em informática;

Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios. 

Experiência anterior com gestão de pessoas em call center.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀