Atendente Receptivo Investimento

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(Modelo de trabalho) 



• Receber chamadas telefônicas e mensagens de clientes em busca de assistência ou informações relacionadas a investimentos, com foco em fundos de investimento. 
• Responder de forma cortês e profissional, garantindo que as consultas dos clientes sejam tratadas com eficiência. 
• Esclarecimento de Dúvidas sobre Investimentos: 
• Fornecer informações detalhadas sobre os diferentes tipos de fundos de investimento oferecidos pela AGF. 
• Explicar conceitos financeiros, estratégias de investimento e termos técnicos de maneira clara e compreensível. 
• Auxiliar os clientes na escolha de fundos de investimento adequados às suas metas financeiras, perfil de risco e necessidades. 
• Oferecer orientação sobre alocação de ativos e diversificação de portfólio. 
• Auxiliar os clientes na realização de transações, como compras, resgates e transferências de fundos. 
• Manter registros precisos das interações com os clientes, atualizar dados cadastrais e garantir que as informações dos clientes estejam corretas; 
• Atendimento Multicanal: Prestar suporte consistente e de qualidade através de diferentes canais de comunicação, adaptando-se às preferências dos clientes. 

• Ensino médio completo; 
• Acima de 18 anos; 
• Conhecimentos em informática. 
• Habilidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita; 
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. 
• Capacidade de análise e raciocínio lógico. 
• Familiaridade com sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e softwares de registro de interações. 
• Horário da operação das 09h00 às 19h00 
• Escala 5x2 de segunda a sexta feira 
• Trabalho 100% presencial  
• Local de Trabalho: Santana - São Paulo, SP
• Salário: 1500 + 300 de benefícios;
• Graduação em Finanças, Economia, Administração ou área relacionada (será um diferencial); 
• Experiência anterior em instituições financeiras ou em funções de atendimento ao cliente é um diferencial. 
• Conhecimento sólido de produtos financeiros, com ênfase em fundos de investimento. 

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀